2006 год, Малайзия. Ли Хань подрабатывает уборщицей в той же школе, где учится её молчаливая дочь Юйтун. Девочка становится мишенью для насмешек четырёх старшеклассниц, включая дочь директора. Вдруг трое обидчиц таинственно исчезают, а четвёртая — директорская дочь — падает замертво с потолка актового зала во время репетиции. В тот же день пропадает и Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски и узнаёт страшную правду: девочку похитил странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Его поведение всегда вызывало вопросы, но теперь подозрения подтвердились.
